Zazwyczaj podczas wizyty w hotelu goście mają styczność tylko z kilkoma pracownikami. Najczęściej są to pracownicy recepcji oraz kelnerzy w restauracji. Często wielu gości nie myśli jednak o tym, że w celu zapewnienia im jak najlepszych wrażeń z pobytu, na ten efekt pracuje cały zespół.
Oprócz kadry menedżerskiej, pracowników recepcji, kucharzy i kelnerów, pracowników technicznych, ogromny - jeśli nie największy - wpływ na jakość pobytu w hotelu ma praca działu służby pięter. To właśnie ci członkowie “hotelowej orkiestry” dbają o komfortowy pobyt gości, czystość, estetykę hotelowych wnętrz i pierwsze wrażenie po wejściu do pokoju.
To im należą się szczególne słowa uznania za bardzo ciężką i najczęściej niedocenianą pracę. Zwłaszcza w obecnych czasach, gdy w związku z licznymi przepisami wprowadzonymi w ramach walki z pandemią koronawirusa, pracownicy dbający o porządek mają jeszcze więcej pracy.
Właśnie w tym celu zainicjowany został Tydzień Wdzięczności Służbie Pięter. Aby podziękować pracownikom służby pięter za ich ciężką pracę.
Tydzień Wdzięczności Służbie Pięter (Housekeeping Appreciation Week) w tym roku wypadał w terminie 14 – 18 września.
Inicjatorem tego wydarzenia w Polsce jest Karol Weber, Inspektor Hotelowy, autor bloga enjoyyourstay.pl:
„To okazanie szacunku wobec zazwyczaj najliczniejszego departamentu hotelowego za ciężką i niestety mało wdzięczną pracę. Ale to właśnie ci ludzie dbają o komfortowy pobyt gości, czystość, estetykę hotelowych wnętrz i pierwsze wrażenie po wejściu do pokoju.
Oczywiście szacunek i wdzięczność za ciężką fizyczną pracę powinniśmy okazywać przez cały rok, ale ten okres jest szczególny."
W Hotelu & Restauracji Antonińska z wielką przyjemnością włączyliśmy się do akcji. Doskonale zdajemy sobie sprawę, że bez codziennego wysiłku naszych pracowników działu służby pięter, nasz obiekt nie cieszyłby się tak dobrą opinią gości. To w ogromnej mierze ich zasługa. Z tej okazji postanowiliśmy przygotować dla całego działu niespodziankę. Był tort, kwiaty i okolicznościowe dyplomy dla naszych “superbohaterek”.
Raz jeszcze dziękujemy za Waszą ciężką pracę!